Julio Fuertes, da Solven: “A qualidade e o serviço são os pontos-chave que as ferramentas da Preference nos proporcionam”

A Solven, com sede em Fuente Álamo (Múrcia), é uma empresa líder no fabrico de caixilharia em PVC desde 1999. O que começou como uma modesta oficina evoluiu até se tornar numa das principais fábricas de janelas de PVC em Espanha. Atualmente, encontram-se no processo de ampliar as suas instalações para duplicar a produção.

A qualidade dos seus caixilhos deve-se ao facto de serem fabricados exclusivamente com perfis Kömmerling, reconhecidos pela sua excelência alemã. Com o crescimento do seu catálogo de produtos, decidiram colaborar com a Preference para melhorar a gestão da produção. Esta colaboração, que já dura há mais de 20 anos, tem sido altamente proveitosa.

Inicialmente, adotaram o PrefSuite e, após terem comprovado os excelentes resultados, integraram recentemente o PrefWeb para otimizar a elaboração de orçamentos e melhorar a comunicação com os clientes. Os clientes podem agora acompanhar o estado das suas encomendas em tempo real, o que facilita uma planificação mais eficaz.

Falámos com Julio Fuertes Jr., CEO da Solven, para saber mais sobre a colaboração com a Preference.

A Solven fabrica janelas de PVC com perfis da Kömmerling, com a ajuda da Preference para a gestão da produção.

Quando me juntei à equipa da empresa, as soluções da Preference já eram uma ferramenta estabelecida dentro das nossas operações. Segundo sei, foi no final dos anos 90 que, em colaboração com a aluplast, decidimos adotar a solução PrefSuite. Esta decisão estratégica não só melhorou a nossa capacidade de elaborar orçamentos de forma eficiente, como também otimizou significativamente a gestão da nossa produção. A implementação do PrefSuite, juntamente com os nossos processos produtivos, marcou um ponto de viragem na nossa forma de operar, permitindo-nos alcançar níveis de eficiência e precisão que anteriormente eram inimagináveis.

No início, a nossa principal necessidade era a elaboração eficiente de orçamentos, que foi o que nos levou inicialmente a adotar a solução da Preference. No entanto, à medida que a nossa empresa se começou a expandir e a passar por várias fases de crescimento, a flexibilidade desta ferramenta tornou-se evidente. Progressivamente, fomos integrando módulos adicionais, como a gestão de compras, a faturação e a planificação. Isto permitiu-nos não só expandir as nossas operações de forma eficaz, mas também adaptarmo-nos à evolução das exigências do mercado e do nosso negócio, assegurando uma integração e gestão tranquilas em todas as áreas essenciais.

Da esquerda para a direita: Cristina Rodríguez, departamento comercial da Preference; Olivier Béjar, diretor comercial da Preference; Julio Fuertes Jr., CEO da Solven, e Julio Fuertes, fundador da Solven.

Na nossa empresa, integrámos um conjunto completo de soluções da Preference que otimizam diferentes aspetos do nosso negócio. Utilizamos o PrefWeb para a orçamentação, o que nos permite uma estimativa rápida e rigorosa dos custos. Para a produção, dispomos do pacote PrefSuite, que é essencial para a gestão eficiente dos nossos processos produtivos. Além disso, implementámos o PrefOpen, que se encarrega de gerir as ferragens e a maquinagem a nível orçamental. Quanto ao PrefWise e ao PrefGest, são ferramentas cruciais para o desenvolvimento de produtos, maquinagens, controlo de armazéns e para a geração de guias de remessa, assegurando uma operação tranquila e uma logística sem falhas. Estas soluções permitem-nos manter um elevado nível de precisão e eficiência em todas as nossas operações.

O processo de integração do software Preference na nossa empresa foi um exemplo claro de adaptação tecnológica e colaboração estratégica. Quando me juntei à equipa, já dispúnhamos de uma versão inicial do software, a versão 117, que, apesar de incipiente, estava excecionalmente bem adaptada às nossas necessidades operacionais e estratégicas. Inicialmente, descobrimos a solução e começámos a implementá-la graças à aluplast, o nosso fornecedor naquela época. Mais tarde, com o início da relação com a Kömmerling como parceiro, vimos a oportunidade de melhorar e aperfeiçoar o software, assegurando que evoluía em paralelo com a evolução das necessidades de orçamentação e produção da nossa empresa. Esta adaptação foi essencial para nos mantermos na vanguarda num mercado competitivo e em constante mudança.

A Preference proporciona à Solven um conjunto completo de soluções para gerir todos os processos da mesma, desde a orçamentação até à gestão da produção, faturação e logística.

As soluções da Preference foram fundamentais para o crescimento e para a eficiência da nossa empresa. Graças à sua tecnologia avançada, conseguimos otimizar significativamente a orçamentação e a produção. Os monitores da Preference e a capacidade de enviar lotes de produção diretamente para as nossas máquinas de controlo numérico revolucionaram a nossa cadeia de produção. Este avanço permitiu-nos acelerar os processos, reduzir os tempos de ciclo e eliminar tarefas fastidiosas e repetitivas. Como resultado, não só aumentámos a nossa capacidade de resposta face às exigências do mercado, como também melhorámos a satisfação dos nossos clientes, ao podermos disponibilizar produtos de alta qualidade com prazos de entrega mais rápidos.

Na Solven, estamos totalmente dedicados ao mercado da renovação através da nossa extensa rede de distribuição. Atualmente, não utilizamos o PrefBIM, mas estamos conscientes da importância de nos mantermos na vanguarda das soluções tecnológicas que potenciem o nosso serviço. Por conseguinte, o PrefBIM está definitivamente no nosso radar para uma futura integração. Estamos a avaliar a forma como esta ferramenta pode melhorar ainda mais a eficiência e a precisão na conceção dos nossos caixilhos, o que nos permitirá disponibilizar um serviço superior e mais personalizado aos nossos clientes. A integração do PrefBIM num futuro próximo faz parte do nosso compromisso com a inovação e a excelência no serviço.

Graças à gestão da Preference, a Solven aumentou a sua capacidade de resposta ao mercado e melhorou a satisfação dos seus clientes, ao poder disponibilizar produtos de alta qualidade com prazos de entrega mais rápidos.

A incorporação da ferramenta PrefWeb constituiu um marco significativo no setor da caixilharia e a receção por parte dos nossos clientes foi excecionalmente positiva. Esta inovação aumentou a nossa produtividade, permitindo-nos manter a nossa base de dados de clientes atualizada e gerir as encomendas com grande precisão. Para os nossos clientes, o PrefWeb significou uma transformação na forma de trabalhar: ganharam dinamismo e puderam melhorar significativamente o seu serviço e profissionalismo. A adaptação a esta ferramenta foi fácil, uma vez que as vantagens se tornaram rapidamente evidentes, facilitando uma transição suave e muito bem acolhida.

A Solven dispõe da maquinaria e dos recursos mais avançados para o fabrico das suas janelas de PVC.

Sim, as soluções da Preference foram definitivamente cruciais para agilizar processos essenciais dentro da nossa cadeia de abastecimento. A gestão de armazéns e a planificação dos lotes de produção que a Preference disponibiliza permitem-nos implementar um sistema “Just in Time” muito eficaz. Isto significa que os materiais necessários nos chegam apenas 2 ou 3 dias antes do início da produção de uma encomenda específica. Esta abordagem não reduz apenas o custo e o espaço de armazenamento necessário, como também melhora a nossa eficiência operacional e a nossa capacidade de responder rapidamente às exigências dos clientes, alinhando-nos perfeitamente com as atuais expetativas do mercado em termos de rapidez e eficiência na entrega.

Sem dúvida! As soluções da Preference têm sido uma ferramenta fundamental para tornar os nossos processos mais sustentáveis e para nos adaptarmos rapidamente às tendências do mercado em termos de design moderno. Graças à personalização do PrefWeb pela nossa equipa de engenheiros e técnicos de software, não só gerimos eficientemente uma ampla gama de tipologias e modelos, como também disponibilizamos aos nossos clientes informações detalhadas sobre as prestações de cada modelo. Isto permite aos clientes escolher as opções mais eficientes do ponto de vista energético. Em suma, as soluções da Preference permitem uma tomada de decisões mais fundamentada e consciente, o que é crucial para satisfazer as expetativas modernas de sustentabilidade e eficiência.

Da esquerda para a direita: Cristina Rodríguez, departamento comercial da Preference; Julio Fuertes, fundador da Solven; Olivier Béjar, diretor comercial da Preference; Julio Fuertes Jr., CEO da Solven; e Àngel Marco, assessor de comunicação da Novoperfil e da Interempresas Media.